Як вибрати надійну компанію для ремонту квартири преміум класу?

Ремонт починався красиво — був сильний дизайн і адекватний бюджет. А потім до справи береться підрядник.

  • Шпон не того дерева. За дизайн-проєктом — warm walnut. Підрядник замовив "горіх" без уточнень — привезли європейський, на два тони світліший. Панелі не поєднуються з паркетом.

  • Мармур без малюнка. У проєкті — Calacatta Gold з book-match візерунком. Привезли і встановили той самий камінь, але з хаотичними прожилками. Симетрія? Залишилась на візуалізації.

  • Освітлення за €15,000. Передбачено 12 сценаріїв. У результаті — два режими: вкл/викл. Вся система працює як звичайні вимикачі.

Такі історії коштують замовнику не лише грошей, але й зіпсованих відносин і втраченого часу.

Питання не в тому, чи знає підрядник відмінність між warm walnut і звичайним горіхом. Питання в тому, чи це для нього взагалі важливо.

Вид на будівництво Тар'ян Тауер у Київі

7 питань щоб визначити професіонала

  1. 1

    Покажіть, будь ласка, портфоліо з проєктами схожого рівня

    • Маємо багато фото до/після на телефоні — зараз скину

      1 бал

    • Маємо Instagram з нашими роботами

      2 бали

    • Є сайт з фотографіями завершених об'єктів

      3 бали

    • Детальні кейси з процесом роботи, специфікаціями матеріалів і контактами дизайнерів для підтвердження

      4 бали
  2. 2

    Як ви працюєте з дизайнерськими кресленнями?

    • Робимо ремонт чітко як на візуалізації

      1 бал

    • Читаємо креслення, якщо щось незрозуміло — запитуємо

      2 бали

    • Працюємо за робочою документацією, маємо досвід з різними програмами

      3 бали

    • Проводимо технічні наради з дизайнером, уточнюємо деталі до початку робіт, ведемо протоколи змін

      4 бали
  3. 3

    Де ви купуєте матеріали і як контролюєте якість?

    • Різниця між постачальниками лише в націнках. Беремо там, де дешевше, якість однакова скрізь

      1 бал

    • Співпрацюємо з перевіреними постачальниками в місті

      2 бали

    • Закуповуємо у офіційних дилерів європейських брендів

      3 бали

    • Замовляємо у авторизованих продавців з сертифікатами, фіксуємо кожну партію перед монтажем

      4 бали
  4. 4

    Скільки преміум об'єктів ви ведете одночасно?

    • Для нас всі об'єкти преміальні. Зараз сезон, тому роботи багато. Десь 10-15

      1 бал

    • Зараз активно працюємо на 5 об'єктах і ще 2 стартують протягом місяця

      2 бали

    • Одночасно ведемо 3-4 проєкти, щоб кожному приділяти достатньо уваги

      3 бали

    • Максимум 2 luxury проєкти під ключ паралельно, кожен має призначеного менеджера, який звітує 2 рази на тиждень

      4 бали
  5. 5

    Хто відповідальний за проєкт і з ким я спілкуватимусь?

    • Є прораб, він усім займається

      1 бал

    • У нас є менеджер проєктів, буде на зв'язку

      2 бали

    • Призначимо менеджера, плюс я особисто контролюю хід робіт

      3 бали

    • Власник компанії особисто веде ваш проєкт, щотижневі зустрічі, direct line 24/7

      4 бали
  6. 6

    Якщо під час ремонту виникають технічні проблеми, як їх вирішуєте?

    • Все рішаємо, проблем не буває

      1 бал

    • Шукаємо рішення самі або запитуємо знайомих майстрів

      2 бали

    • Консультуємося з технічними експертами і виробниками матеріалів

      3 бали

    • Маємо договори з інженерами-консультантами, зупиняємо роботи до повного з’ясування, документуємо всі рішення

      4 бали
  7. 7

    Як формуєте бюджет і що робите з непередбачуваними витратами?

    • Все в кошторисі. Це ж ремонт, в процесі завжди щось нове з'являється

      1 бал

    • Розраховуємо за укрупненими позиціями, є резерв 10-15%

      2 бали

    • Детальний кошторис по кожній позиції, зміни лише за погодженням, поетапні фінансові звіти

      3 бали

    • Фіксована ціна договору з повним переліком робіт та матеріалів, поетапне фінансування, щомісячні звіти

      4 бали
  8. Світла вітальня з декоративною штукатуркою, дерев’яним столом і спокійним інтер’єром в азійському стилі
    Ванна кімната з мармуром book match у ЖК «Ярославів Град», Київ
    Кухня-вітальня з білими меблями й дерев’яними столами у класичному стилі, Київ, Липки
    Коридор з дерев’яними стіновими панелями та точковим освітленням, Київ, Дніпровська набережна
    Класична кухня з дерев’яною стелею, білими фасадами та мармуровою підлогою, Київ

Система оцінки підрядника

7 питань • максимум 28 балів

  • 7-14

    🔴 Високий ризик

    Підрядник не має досвіду luxury проєктів. Велика ймовірність проблем з якістю та термінами. Рекомендуємо продовжити пошук.

  • 15-21

    🟡 Потребує перевірки

    Середній рівень. Обов'язково перевірте рекомендації, вимагайте додаткові гарантії та детальний договір.

  • 22-25

    🟢 Надійний вибір

    Професійний підрядник з досвідом luxury ремонтів. Може якісно реалізувати ваш проєкт за умови чіткого технічного завдання.

  • 26-28

    🟣 Преміум підрядник

    Топовий рівень сервісу. Повний цикл управління проєктом, досвід роботи з відомими дизайнерами, найвища якість виконання.

1. Портфоліо проєктів

Детальні кейси з процесом роботи = 4 бали

2. Робота з кресленнями

Технічні наради з дизайнером = 4 бали

3. Контроль матеріалів

Авторизовані шоуруми + фотофіксація = 4 бали

4. Кількість проєктів

Максимум 2 luxury проєкти паралельно = 4 бали

5. Project-менеджмент

Власник особисто веде проєкт = 4 бали

6. Технічні проблеми

Договори з інженерами-консультантами = 4 бали

7. Бюджетування

Фіксована ціна контракту + поетапне фінансування = 4 бали

Підсумок: Підрядник з результатом 22+ бали здатен реалізувати преміум проєкт від першокласних дизайн-студій.